Widerrufsrecht

Kostenlose Rücksendung

Die Rücksendung an uns ist kostenlos. Bitte schreib uns, bevor du etwas zurückschickst. Du bekommst dann die Rücksendeadresse und eine Anleitung, und wir übernehmen die Versandkosten.

14 Tage Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Besteht deine Bestellung aus mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Du musst keinen Grund angeben. Teile uns deinen Widerruf vor Ablauf der Frist mit einer eindeutigen Erklärung mit, zum Beispiel per E-Mail an info@wiseesupports.com mit deiner Bestellnummer.

Nach deinem Widerruf hast du 14 Tage Zeit, die Ware zurückzuschicken.

So bekommst du dein Geld zurück

  • Wir erstatten den gesamten Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Versandkosten spätestens 14 Tage, nachdem dein Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgeschickt hast.
  • Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart ist.
  • Du darfst die Ware auspacken und ansehen wie im Geschäft. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

90 Tage Geld-zurück-Garantie auf Verborgene Muster

Bist du mit dem Logikspiel Verborgene Muster nicht zufrieden, kannst du es innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt zurückschicken und bekommst dein Geld zurück. Die Rücksendung ist kostenlos. Schreib an info@wiseesupports.com mit deiner Bestellnummer. Die Garantie gilt zusätzlich zum Widerrufsrecht und zu deinen gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein.

Mängel

Ist die Ware mangelhaft, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (zwei Jahre ab Lieferung). Schreib uns an info@wiseesupports.com mit deiner Bestellnummer und gern einem Foto, dann finden wir eine Lösung. Bei einem berechtigten Mangel übernehmen wir die Versandkosten.